El futuro de las empresas en las redes sociales

La utilización de las redes sociales, hoy es día, es fundamental en las empresas para la captación de clientes. Las redes sociales como servicios para la atención a los consumidores es cada vez más habitual. Por ello, es posible que con el tiempo, poco a poco, las centralitas de atención al cliente vayan desapareciendo.

Fuente: El futuro de las empresas en las redes sociales — Qué.es —

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Así actúan los trolls en Twitter: tuits misóginos, antisemitas e islamófobos – elEconomista.es

Los trolls siempre han afectado a la imagen y reputación de Twitter. Tal es así que han sido el principal escollo para compañías como Disney o Salesforce que tenían intención de adquirir la plataforma de microblogging debido a la actitud intimidatoria de estas cuentas.

Fuente: Así actúan los trolls en Twitter: tuits misóginos, antisemitas e islamófobos – elEconomista.es

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